Kiedy pupil staje się pacjentem. Jak zmieniają się oczekiwania właścicieli zwierząt?

elektroniczna dokumentacja medyczna

Z roku na rok rośnie świadomość właścicieli zwierząt na temat zdrowia i dobrostanu ich pupili. Opiekunowie nie tylko częściej odwiedzają gabinety weterynaryjne, ale też aktywnie poszukują wiedzy, oczekują indywidualnego podejścia i wysokiej jakości obsługi. Pupil staje się pełnoprawnym członkiem rodziny, a tym samym – pacjentem, którego potrzeby traktowane są z najwyższą troską. Nowa rola właściciela.

Czytaj więcej ›

Personalizacja opieki weterynaryjnej na podstawie badań satysfakcji klientów

Dział Badawczy

Zadowolenie klientów to klucz do sukcesu każdej placówki weterynaryjnej. Właściciele zwierząt oczekują usług dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb oraz profesjonalnej opieki nad swoimi podopiecznymi. Dzięki badaniom satysfakcji kliniki weterynaryjne mogą lepiej zrozumieć oczekiwania klientów i wprowadzać udoskonalenia, które zwiększają ich lojalność. Dlaczego badania satysfakcji są ważne dla klinik weterynaryjnych? Badania satysfakcji klientów dostarczają cennych informacji

Czytaj więcej ›